Términos y Condiciones de Venta – Proveedor Internacional
Gracias por visitar Intervalo11 😊
Algunos de nuestros productos aparecen con el origen “Proveedor Internacional”. Esto significa que los traemos directamente desde distribuidores confiables fuera del país, siempre garantizando que sean 100% originales y de excelente calidad.
Queremos ser claros y transparentes contigo. Por eso, más abajo te dejamos toda la información importante sobre garantías, qué incluye cada producto y cómo funcionan nuestras condiciones de venta.
Léelo con calma, y si tienes cualquier pregunta, estamos aquí para ayudarte ✉️💬
1. Condiciones Generales
Al adquirir un producto ofrecido por Intervalo11, el comprador declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones. La compra implica conformidad explícita con todos los puntos detallados a continuación.
2. Origen y Autenticidad
Todos los productos disponibles en Intervalo11 son originales y nuevos, adquiridos mediante importación directa desde proveedores internacionales con experiencia comprobada en la distribución de artículos de calidad premium. Intervalo11 no necesariamente mantiene vínculos directos con las marcas fabricantes ni es distribuidor oficial de las mismas.
3. Garantía Limitada del Vendedor
Debido a la naturaleza de adquisición internacional, los productos pueden no contar con garantía oficial del fabricante o representación local. Intervalo11 entrega una garantía limitada de 6 meses, exclusivamente contra fallas de fabricación, en conformidad con la ley chilena. Esta garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad, manipulación indebida, uso distinto al recomendado o desgaste natural.
4. Contenido del Producto
A menos que se especifique de manera explícita en la publicación, los productos incluyen caja y documentación correspondiente. Sin embargo, debido a las condiciones particulares de importación, algunos artículos pueden no incluir tarjeta de garantía internacional, documentación física completa o packaging original exacto, situación que el comprador acepta y comprende al realizar la compra.
5. Política de Cambios y Devoluciones
Debido a la naturaleza especializada e importada de los productos, no se aceptan devoluciones por razones personales, cambio de opinión o diferencias subjetivas de expectativa. Solo se aceptarán devoluciones por fallas técnicas verificables dentro del plazo legal correspondiente. El producto debe ser devuelto sin uso, en su estado original y con todos sus accesorios y embalajes.
6. Exclusión de Responsabilidad
Intervalo11 no será responsable por la negativa de fabricantes o servicios técnicos oficiales a prestar soporte, activar garantías u ofrecer registro del producto en sus sistemas. Estas situaciones derivan de la modalidad de adquisición internacional y son plenamente conocidas y aceptadas por el comprador al momento de la compra.
7. Precio y Condiciones Comerciales
Los precios publicados reflejan condiciones especiales de adquisición y pueden diferir significativamente del precio de venta sugerido por distribuidores autorizados en canales oficiales. Esta diferencia no afecta la autenticidad ni funcionalidad del producto.
8. Aceptación Expresa
Al realizar la compra, el cliente reconoce de forma expresa que comprende y acepta que los productos fueron adquiridos mediante proveedores internacionales, y que sus condiciones de empaque, garantía o postventa pueden diferir de las ofrecidas por canales oficiales. El comprador exonera a Intervalo11 de cualquier reclamo posterior basado en dichas diferencias.